Представители Роспотребнадзора и администрации Городищенского района приняли участие в работе «круглого стола» на тему: «Защита прав потребителей»
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 24 февраля 2022 года в здании МБУК Центральная районная библиотека Городищенского района предприниматели, члены общественности Городищенского района, представители Роспотребнадзора и администрации Городищенского района приняли участие в работе круглого стола на тему: Защита прав потребителей.
Начальник отдела экономики администрации Городищенского района Наталья Гибадуллина рассказала о том, что ежегодно 15 марта отмечается День защиты прав потребителей и в связи с высокой социальной значимостью проблемы в потребительском обществе с 01 февраля по 01 марта проводится месячник, посвященный данному дню.
Заместитель начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора Пензенской области Мунир Миннигалеев сообщил, что в 2022 году День защиты потребителей проходит под девизом Справедливые цифровые финансовые услуги. Он отметил, что пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг. Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах. Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступивших в территориальные органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:
на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);
на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).
Члены общественности задавали вопросы, на которые получали квалифицированные и исчерпывающие ответы.
В заключение мероприятия присутствующим дана рекомендация быть активнее и в случае выявления нарушения прав потребителей, направлять в органы государственного надзора информацию о выявленных фактах нарушений для проведения проверки.